SOLD OUT商品ページからの再入荷問い合せで件名に商品名が入らないことがある

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Rs501rs501 asked 4か月 ago

お世話になっております。
SOLD OUTの商品ページには、
「こちらの商品は完売いたしました。再入荷などについてこちらよりお問い合わせください。」
のリンクと、
「再入荷についてお問い合わせをする」
のボタンの2つの問い合わせフォームへのリンクがあり、それぞれ
前者は商品を特定しない https://thebase.in/inquiry/%5Bショップ名%5D
→ フォームの件名はブランクになる
後者は商品を特定しての https://thebase.in/inquiry/%5Bショップ名%5D/items/%5B商品番号%5D
→ フォームの件名に自動的に「[商品名]について」と入る
というURLになっていると思いますが、
度々、前者のリンクからお問い合わせを頂いた為に、何の商品についての問い合わせなのか判らず、都度「どの商品のことを問い合わせているのか?」確認のメールを返さねばならないことになっています。
前者のURLにも items/[商品番号] を付与するか、
前者の「こちらの商品は完売いたしました。再入荷などについてこちらよりお問い合わせください。」自体を表示させないということは可能でしょうか?
以上、宜しくお願い致します。

1 Answers
BaseadminBaseDesignInfo Staff answered 4か月 ago

ご質問ありがとうございます。

とても有益なフィードバックかと思います。

ただその動作についてはテーマ側で制御されているわけではなく、BASEの基本動作として用意されたものです。

こちらの「テーマのサポート」ではお力になることはできませんが、BASEの公式窓口の方にショップ運営者様のご意見としてフィードバックされると良いかもしれません。

BASEショップ向けヘルプ「ポート窓口はありますか?」

どうぞよろしくお願いいたします。