質問フォーラムをリニューアルしました

BASE Design infoの質問フォーラムを、より見やすく、安心して利用できるようにリニューアルしました。

今回のリニューアルでは、質問・回答・コメントといった基本機能を全面的に見直し、BASEデザインテーマに関する疑問を、これまで以上に相談しやすいフォーラムへ改善しています。

これまでに投稿された質問や回答は全てそのまま引き継いでいますので、過去の情報も引き続きご覧いただけます。

質問を探しやすくなりました

質問一覧のデザインを刷新し、質問のタイトルや投稿日時、回答数、コメント数を見やすく整理しました。

また、次の方法で目的の質問を探せます。

ページ送りのデザインも見直し、質問数が多い場合でも快適に閲覧できるようにしています。

質問詳細ページでは、質問者や回答者のアイコンとユーザー名を表示し、誰の発言なのかを把握しやすくしました。

「回答」と「コメント」の役割も、画面上で分かりやすく区別しています。

回答は、質問に対する正式な回答や解決方法を投稿するためのものです。コメントは、質問や回答に対する補足、確認、追加の質問などに利用できます。

これにより、やり取りの流れを追いやすくなりました。

これまで、個別のショップ情報などが含まれる非公開トピックは質問者本人へ届くメールからしかアクセスすることができませんでしたが、サイトにログインしていれば自分の質問は全て表示され、非公開であることが分かるようにラベル付けされます。

公開された質問は、同じ悩みを持つほかのユーザーも閲覧できる情報として共有されます。非公開の質問は、質問者本人とサポート担当者だけが閲覧できます。

サイト固有の内容や、一般公開したくない情報を含む場合も、非公開で安心してご相談いただけます。

質問・回答・コメントには画像を添付できます。

添付画像は小さなサムネイルで表示され、クリックすると拡大して確認できます。画面の状態や設定内容を画像で共有できるため、文章だけでは伝えにくい問題も相談しやすくなりました。

非公開の質問に添付された画像には閲覧制限が適用され、質問者本人と管理者以外は表示できません。

質問に回答やコメントが投稿されると、質問者へメールでお知らせします。

通知メールから質問ページへ直接移動できるため、新しい回答をすぐに確認できます。

問題が解決したときは、メールまたは質問ページから「解決済み」に変更できます。解決済みにすると、サポートへのお礼メッセージも自動的に回答として追加されます。

今回のリニューアルでは、これまでに投稿された質問、回答、コメント、テーマ分類を引き継いでいます。

過去の質問ページも原則として同じURLで閲覧できるため、保存済みのブックマークや過去に共有されたリンクも引き続きご利用いただけます。

新しい質問フォーラムは、実際の利用状況を確認しながら、引き続き使いやすさを改善していきます。

BASEデザインテーマの設定やカスタマイズで分からないことがありましたら、ぜひ質問フォーラムをご利用ください。

皆さまから寄せられた質問と回答が、同じ疑問を持つほかのユーザーにとっても役立つ情報になれば幸いです。